Tarifa & Strikes TEE

TARIFA & STRIKES TEE

A continuación la información sobre tarifa y el sistema de penalizaciones (strikes) de Take Eat Easy Spain.

TARIFAS

De acuerdo con los newsletter enviados por email los días 01/10/2015, 02/11/2015, 14/12/2015, 03/02/2016, 11/03/2016 y 19/04/2016:

(*) Una vez se llevan entregados (siempre que los use el cliente) 25 flyers en el mes, se pagarán por los siguientes: 50,00 € por cada 5 flyers (=> 10 euros/flyer), pero con un tope máximo al bonus mensual de 35 flyers. Ejemplo: si canjeas 40 flyers, sería: 100,00 € por los 25 primeros flyers, 100,00 euros por los siguientes 10 flyers, y los últimos 5 flyers no generarían bonus mensual. En todo caso, todos los flyers generan 5,00 euros por entrega y uso, sin tope máximo, en el ejemplo anterior se pagaría 5 €x40 flyer=200,00 €, más el bonus mensual, es decir, un total a cobrar 400,00 €.

BONUS DISTANCIA

Toda entrega cuya distancia en linea recta sea superior a 4 km, recibirá una bonificación proporcional a la distancia extra recorrida. Dicha distancia es la suma de la distancia del repartidor al restaurante y del restaurante al domicilio del cliente, siempre en linea recta. Por ejemplo, si una entrega es de 5.3 Km. (desde donde esta el repartidor hasta el restaurante y desde el restaurante al cliente), el repartidor recibe 5,30 km. -4,00 km.=1,30 euros extra.

BONUS TIEMPO DE ESPERA EN EL RESTAURANTE

Todo pedido para que el repartidor espere más de 10 minutos en el restaurante contado desde la hora de preparación será bonificado de forma proporcional al promedio de entregas por hora, esto es 2 entregas. Por ejemplo, si un repartidor llega a un restaurante a las 21:00 justo cuando la orden tiene que estar preparada y no recibe la entrega hasta las 21:20, se bonifican 10 minutos de retraso (se considera que el restaurante tiene un tiempo de cortesía de 10 minutos). En este caso el repartidor recibe en el turno de comidas 10 minutos x (5 euros x 2 pedidos hora)/60 minutos= 1.67 €.

BONUS LLUVIA

Si en un turno llueve más de 30 minutos, se pagará +1,00 euro por cada pedido del turno=> 6,00 € o 7,50 € (findes noche)

NOTA: Los bonus de marketing se añaden cada mes en la última quincena (en esta anterior no se pudo por problemas técnicos). Los bonus de tiempos de espera y distancias se ponen en la 1º quincena de cada mes. Ambos tienen en cuenta los últimos 30 días.

A continuación otros pluses no comunicados por newsletter pero que se están pagando:

BONUS PEDIDO FUERA DE TURNO

Cada entrega con hora de llegada al domicilio del cliente fuera de la hora final de los turnos largos (16.30 o 24.00) se paga como el bonus "tiempo de espera en el restaurante", y en los turnos cortos solo si la entrega acaba mucho más tarde se contabiliza (email privado de Edu del 10/02/2016).

PUNTOS DE FIABILIDAD (STRIKES)

Respecto a la cancelación de turnos, recuerda que puedes soltar un turno, sin recibir penalización ("strike"), con 48 horas de antelación, salvo los turnos (comida y cena) de los sábados, que se exige una antelación de 72 horas. La oficina considera falta grave más de 2 strikes por mes. 

El sistema de penalizaciones ("strikes") funciona de la siguiente forma (email Edu-tee de 13/04/2016):

¿Qué acciones entrañan la pérdida de puntos de fiabilidad?

Se sanciona con 1 strike: (i) cancelar turno con menos de 48 horas, o 72 horas los turnos del sábado; (ii) incapaz de reparar pinchazo, (iii) conexión parcial (menos del 80% del turno), (iv) o responder al teléfono durante la totalidad del turno y rechazar entregas.

Aclarar en relación a los strikes por la cancelación de turnos que no se mide por turno cancelado sino por incidente, es decir, si un repartidor sufre un imprevisto y tiene que cancelar 3 turnos seguidos en las próximas 48 horas, el repartidor recibe un strike; pero si cancela dos turnos de cena pero trabaja durante el turno de comida entre medias, el repartidor recibe dos strikes. Los turnos desapuntados han de ser seguidos. Otro ejemplo, se me ha roto la bici y he tenido que borrarme de todos los turnos del fin de semana. El repartidor se lleva un strike. 

Se sanciona con 2 strikes: no presentarse al turno de trabajo cuando figura inscrito en el turno.

Se sanciona con 3 strikes: comportamientos graves como insultar o agredir a un cliente o restaurante, hacer un uso incorrecto de la mara TEE.

No se penalizará en caso de fuerza mayor, por ejemplo, problemas familiares graves y enfermedades del repartidor o familiar a cargo (se exige justificante), el repartidor ha tenido un accidente y he tenido que cancelar turnos. No se considera fuerza mayor, y el repartidor será penalizado, por cancelar turnos a última hora porque el repartidor no se acordaba que tenía exámenes, soltar un turno sin la antelación debida y justificar que se lo ha dejado a otro repartidor para que le sustituya, en este último caso, la oficina de TEE considera que no penalizar este intercambio podría promover que algunos repartidores se dediquen a bloquear el calendario para soltar los turnos que no le interesan en el último momento, la oficina señala que un repartidor solo debería reservar un turno cuando tenga un grado de certeza razonable de que efectivamente va a completar el turno.

¿Qué consecuencias tienen los strikes?:

Todo repartidor dispone de un colchón de seguridad de 2 strikes cada 30 días. Penalizaciones por acumulación de strikes:

- 2 strikes sin justificar en 30 días conlleva la cancelación de 1 turno.

- 3 strikes sin justificar en 30 días conlleva la desconexión 1 semana.

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Calculadora Ingresos TEE

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