Durante el Turno
MASCARILLA:
Es necesario usar mascarilla cuando el distanciamiento interpersonal es inferior a 2 metros. Ponte la mascarilla cuando interactúas con los restaurantes, clientes, u otros ciclo-mensajerxs. Debe cubrir la boca, la nariz y barbilla. Un problema para los ciclo_mensajerxs es que la mascarilla dificulta la respiración mientras pedaleas, aunque no es necesario tenerla puesta mientras te mueves en bicicleta, tampoco conviene andar poniendo y quitándola, por esto, se recomienda dejar libre la nariz cuando circulas en bici.
DISTANCIAMIENTO EN PUNTO DE RECOGIDA:
Evita la acumulación de repartidores en los puntos de recogida. Lo correcto es 1 repartidor dentro del local comercial y una cola fuera con la distancia de seguridad de 2 metros. Evita el contacto físico mientras esperas los pedidos, no estreches la mano o beses.
GUANTES:
Evita tocar con las manos zonas de riesgo de coronavirus como pomos y manecillas de puertas, barandillas y pasamanos, interruptores y botones, y el dinero en efectivo. La bolsa con el pedido que te entregue el establecimiento comercial intenta agarrarla por los laterales, dejándo las asas para el agarre del cliente final.
ENTREGA DEL PEDIDO:
La entrega del pedido se realiza según las indicaciones que deje el cliente en el app (máxima atención a los comentarios que figuran en el app). El procedimiento general es dejar en la puerta del destinatario el pedido, llamar a la puerta, retirarse 2 metros de la puerta y esperar a que el cliente final recoja el pedido. Algunos clientes pide que les dejes el pedido en el ascensor (no olvides pulsar el botón del piso con los guantes).
EN CASO DE SOSPECHA DE CONTACTO CON EL VIRUS:
Si piensas que tienes las manos contaminadas (después de toser o estornudar, sonarse la nariz, usar el transporte púbico, tocar superficies sucias, después de usar el baño), lava las manos con agua y jabón durante al menos 40 segundos o usa el gel desinfectante. Limpia, desinfecta y seca, el manillar, la bolsa térmica, y los enganches y solapas de la mochila, con las bayetas desechables.
Infografías y preguntas frecuentas
- Distancia interpersonal de 2 metros;
- Evitar tocar los ojos, nariz y boca.
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