Dejar la bicicleta sola en la calle, para ir a recoger un pedido al restaurante o entregarlo en una vivienda, conlleva un estado de ansiedad para el repartidor ciclista por el miedo a que le roben su querida bici. A continuación, se dan unas pautas de comportamiento para evitar el robo y los pasos a seguir cuando ha ocurrido la desgracia.
I. LO PRIMERO LA PREVENCIÓN.
1º Solicita y guarda la factura de compra de la bicicleta, es el mejor medio de prueba de que eres el propietario, te facilitará poner la denuncia en caso de robo ante la Policía. También es muy útil tener una fotografía de tu bicicleta y apuntar el número de serie que viene reflejado en el 95% de los casos en la caja del pedalier:
2º Además puedes registrar la bicicleta en una base de datos como “Biciregistro.es”. Se trata de tener tu bicicleta registrada con foto en una base de datos semi-oficial y marcada con un código único (“nº de matrícula”). El objetivo del registro es disminuir las posibilidades de robo, porque los bici-cacos no les gustan bicis con matrícula, facilitar a la Policía la indentificación de la bici, y acreditar tu propiedad:
El biciregistro facilita unas pegatinas (“matrícula”) fabricadas en material de muy difícil extracción que, en caso de querer quitarlas, deja el código (“n.º de matrícula”) grabado en el bastidor, visible bajo luz ultravioleta. Para realizar el registro, primero tienes que introducir tus datos y los de la bicicleta en la web de biciregistro; segundo pagar 7,00 euros por cada bici registrada; y finalmente, pedir cita al ayuntamiento de Madrid (tlf.010) en el servicio de biciregistro de la calle Bustamante,16 (Atocha) para recoger las pegatinas de marcaje (horario de 8:30 a 14:00).
3º Compra un buen candado para la bicicleta, estos son los niveles de seguridad que obtienes con los distintos tipos de candado:
Los candado tipo U, son pesados, pero también los más seguros, si además lo acompañas con una buena cadena, se lo pondrás más difícil al caco. También existen nuevos inventos para inmovilizar la bicicleta, por ejemplo, el litelok cuyos fabricantes aseguran que es un candado ligero, flexible y superseguro:
Además, existen bloqueadores de rueda ("candado holandés") que solo sirven para bloquear una rueda, ideal para paradas cortas:
4º “Apárcame despacio, que tengo prisa”, muchos repartidores entran con ella dentro del portal del piso donde hacen la entrega, si no es posible, busca un lugar transitado e iluminado. Canda la bici a un elemento fijo, pero que no sea un árbol (es un ser vivo frágil). Un courier dejó candada la bici a un poste de madera que agarraba un árbol, cortaron la goma que sujetaba el poste al árbol, y sacaron la bici a peso por encima del poste.
Hay una aplicación móvil muy útil para localizar en un mapa los aparcabicis en el municipio de Madrid. Puedes descargar el app en Google Play.
Existe una técnica para aparcar de manera segura la bicicleta: Asegurar varias partes de la bici, el cuadro, el sillín y ambas ruedas es lo ideal; y pon el candado lo más alto que puedas. Un candado a ras de suelo siempre es más fácil de romper. Si solo dispones de un candado, lo mejor es atar el cuadro y la rueda delantera. No dejar con la bici aparcada los elementos que no estén fijos como las luces, cesta o sillín. Existe un truco para sujetar al sillín con una cadena de bicicleta, se trata de tronchar la cadena, pasarla por el cuadro y las barras del sillín cerrándola con el tronchacadenas. Otra opción es comprar el candado-sillín seatylock.
Para evitar la sustracción de ruedas y sillines, cambia los cierres rápidos por tuercas fijas. Existen tornillos antirrobo que impiden el uso de herramientas estándar.
Uno de los candados más seguros es el candado tipo U que a veces viene con un cable para agarrar varias partes de la bicicleta:
El uso recomendado del candado y cable es el siguiente:
No se recomienda los candados de cables, los mejores son los de U o los integrados (pitón).
Existe gadgets diversos para evitar los robos, por ejemplo el pedal Connected Cycle, equipado con tecnología GPS, que permite tener la bicicleta localizada en todo momento, además podrás usarlo para registrar tus rutas ya que va conectado a una app que se puede descargar en el móvil.
II. CUANDO TODO FALLA Y ROBAN LA BICI, ¿QUÉ HACER?.
Las bicis robadas son sacadas del país en pocos días para ser vendidas o se venden en España a través de webs de anuncios clasificados (Wallapop, Vibbo/segundamano, milanuncios), mercadillos, chatarrerías o tiendas de segunda mano. Por ejemplo, un compañero courier encontró la bicicleta robada, el día anterior, en el escaparate de la tienda Real Cash en calle Bravo Murillo, n.º 240; y otro compañero la encontró a la venta en la web segundamano.
Lo primero que tenemos que hacer en caso de robo, es denunciarlo a la Policía Nacional en alguna de las oficinas de denuncias y atención al ciudadano (O.D.A.C). En la denuncia se hace una descripción detallada de cómo ocurrió el suceso (descripción del lugar donde te fue sustraída, día y hora del robo, etc) y de tu bicicleta (número de serie/bastidor, marca, modelo, color y otros detalles específicos que puedan ayudar a la identificación de la misma). Lleva a la comisaría todos los medios de prueba de ser el propietario de la bici (fotos de la bicicleta y del lugar donde se produjo el hurto, la factura de compra, biciregistro...). Si la bicicleta está Bici-Registrada, deberá indicar en la denuncia el número de Bici-Registro.
Marca en la página web www.biciregistro.es que te ha desaparecido pinchado en el “antifaz”. Esta web tiene un listado de bicicletas desaparecidas de acceso público.
Utiliza las redes sociales (grupos whatsapp, telegram, facebook, twitter...) y resto de redes sociales para difundir el robo con la foto de la bicicleta. Un repartidor encontró su bicicleta porque la vio en un escaparate otro compañero que paseaba por la calle y había visto la foto en el grupo de whatsapp.
Hay que recorrer las tiendas de segunda mano en busca de tu bici (Cash Converters, Real Cash, Recycling Madrid…). A continuación tienes un mapa del lugar donde se han robado bicicletas de compañeros de reparto y también están algunas tiendas de segunda mano de Madrid (PINCHA AQUÍ). Las tiendas de segundamano deben informar a las autoridades de los artículos que despachan, y, además, se quedan con los datos del vendedor.
Si la encuentras en una tienda de segunda mano, sigue los siguientes pasos:
1º No entrar en la tienda de mala manera, entra para reserva la bicicleta, como si fueras a comprarla, así evitas que la compre otra persona;
2º Sal a la calle y llamas al número de la policía 091, lleva la denuncia contigo, pide que vaya una patrulla a la tienda para que hablen con el encargado.
Otra vía de búsqueda es internet, eBay, Mil Anuncios, Loquo, Segunda Mano-VIBBO, wallapop. A la hora de buscar en estas páginas web, ten en cuenta lo siguiente:
1º La foto que pueden poner no tiene porque ser la de tu bici robada, sería algo estúpido, se suele poner una foto que buscan por internet que se le parezca. A veces, ponen la foto de la bicicleta robada, pero le han cambiado varios elementos de la bici (pedales, sillín, cubiertas) sobre todo si estos elementos son de calidad y los pueden vender sueltos, los cambian por otros más baratos.
2º En cuanto sospeches de algún anuncio, copia el teléfono con el ratón en el portapapeles y ponlo en el buscador google, en particular en la opción de imágenes, tal vez aparezcan más anuncios de bicicletas a la venta con ese número de teléfono que te indiquen que estamos ante un potencial caco.
3º En cuanto tengas sospechas de un anuncio, escríbele para comunicarte con el vendedor, con un email que te puedes crear con una identidad ficticia. Intenta que te mande más fotos de la bici y quedar con él.
4º Hay que tener un plan cuando quedes con un posible bici-caco. La primera solución es tomarse la "justicia por tu cuenta", concertar una cita solo o con amigos, comprobar que es tu bicicleta "in situ", amenazar al ladrón y llevarse la bici. Esta solución tiene el riesgo de que acabes detenido por la policía, como pasó 25/01/2017, en Valencia, donde un hombre de 37 años fue detenido por "intimidar" al ladrón que le había robado la bicicleta para recuperarla por delito de "realización arbitraria del propio derecho" (artículo 455 Código Penal). Recuerda que normalmente la persona con la que quedes te dirá que el compró la bicicleta previamente y no es el ladrón. Otra solución es quedar con el vendedor de la bici robada para confirmar que es la tuya, y concertar una segunda cita acompañado de la Policía.
Algunas bicicletas acaban en los Depósitos de Vehículos de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado tras ser retiradas de la vía pública por distintos motivos: accidentes, robos, embargos, abandonos, etc.. La Policía cuando encuentra una bicicleta introduce los siguientes datos en sus sistema informático: datos generales de la bicicleta localizada, número de expediente número de bastidor - si es visible – y lugar donde se encontró, así como la información sobre el depósito en el que se encuentra actualmente y fotografías de la bicicleta.
Contacta con tu aseguradora si tienes una póliza que cubre los robos. Guardar la factura de cuando compraste la bicicleta, ayudará en la gestión con la compañía aseguradora. Te solicitarán la denuncia que has puesto en dependencias policiales.
III. CAMPEONATO DEL MUNDO DE ROBAR BICICLETAS.
La web WeLoveCycling ha lanzado un ingenioso vídeo en el que propone un campeonato del mundo muy especial: el de robar bicicletas. Para ello ha escogido tres capitales europeas (Roma, Amsterdam y Praga) en las que ha colocado una bicicleta sin candar en tres puntos céntricos de cada una de las ciudades. El cebo perfecto para cualquier amigo de lo ajeno que se precie.
El vídeo incorpora una emocionante narración de todos los acontecimientos que van sucediendo una vez pasan los minutos desde que la bicicleta es abandonada. El inevitable desenlace no tarda en llegar. Pero en este caso, el caco no se sale con la suya: un dispositivo activa una explosión de pintura roja, cae un telón, llueve el confeti y suenan las trompetas. ¡Premio! Escarnio público para el ladrón… y el dudoso honor para su ciudad de ser la ganadora del certamen:
Un consejo del buen pastor: No compres bicicletas de dudosa procedencia porque estarás contribuyendo a que aumenten los robos. Cuando compres o vendas una bicicleta de segunda mano, exige a la tienda que registre la compraventa (DNI cliente y número de serie de la bici).